Politiche
Politica di Rimborso
Il nostro impegno per la vostra soddisfazione — resi e rimborsi senza problemi.
Politica di Reso di 30 Giorni
Offriamo una politica di reso di 30 giorni su tutti i prodotti.
Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e nell'imballaggio originale.
Come Avviare un Reso
Contattate il nostro team di supporto a support@zwheel.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
Dopo la ricezione e l'ispezione, elaboreremo il rimborso entro 5-10 giorni lavorativi.
Articoli Danneggiati o Difettosi
Se ricevete un prodotto danneggiato o difettoso, contattateci entro 48 ore dalla consegna.
Condizioni e tariffe di reso
| Stato del monopattino | Idoneo | Tariffe e requisiti |
|---|---|---|
| Non aperto | Sì | Spese di spedizione andata e ritorno + 5% di riassortimento |
| Aperto ma non usato | Sì | Spese di spedizione andata e ritorno + 25% di riassortimento. L'articolo deve essere in condizioni originali con imballaggio e accessori. |
| Usato (10 miglia o meno) | Sì | Spese di spedizione andata e ritorno + 25% di riassortimento. Possono applicarsi costi aggiuntivi per danni o parti mancanti. |
| Usato (oltre 10 miglia) | No | I monopattini con più di 10 miglia sul contachilometri non sono idonei al reso. |
Articoli Non Restituibili
Prodotti personalizzati, buoni regalo e articoli in vendita finale non sono restituibili.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non avete ricevuto il rimborso, verificate prima con la vostra banca.